Почему не удаётся получить доступ к Floating лицензии?

Чаще всего Floating лицензия не назначена пользователю, либо все места лицензии уже заняты. В локальном (on-premises) решении Rillsoft причиной также может быть ещё не активированная Floating лицензия. В Rillsoft Cloud активация происходит автоматически после завершения покупки. Сначала проверьте в разделе Блокировки > Заблокированные плавающие лицензии, все ли места сейчас заняты.

Все места лицензии уже заняты другими пользователями

Симптом

Пользователь не может работать с Floating лицензией; в доступе отказано.

Возможные причины

  1. Только в локальном (on-premises) решении: Floating лицензия ещё не активирована.

  2. Пользователь не был назначен на Floating лицензию.

  3. Все места лицензии уже заняты другими пользователями.

Примечание

Активация Floating лицензии требуется только на локальном сервере. В Rillsoft Cloud активация происходит автоматически после завершения покупки. В Rillsoft Cloud прежде всего проверьте, есть ли у пользователя доступ к компании, см. Облако или локальный сервер.

Шаги проверки

  1. Перейдите в Администрация > Компании > значок «Щит» и проверьте, назначен ли пользователь на Floating лицензию. В локальном решении дополнительно проверьте, активирована ли Floating лицензия, см. Floating лицензии компании.

  2. Перейдите в Блокировки > Заблокированные плавающие лицензии и проверьте, все ли места лицензии сейчас заняты другими пользовательскими сессиями, см. Блокировки.

Действие

  • Лицензия не активирована: активируйте Floating лицензию — только в локальном решении, см. Floating лицензии компании. В Rillsoft Cloud активация происходит автоматически после завершения покупки.

  • Пользователь не назначен: назначьте пользователя на Floating лицензию, см. Floating лицензии компании.

  • Все места заняты: завершите ненужную пользовательскую сессию в разделе Блокировки > Заблокированные плавающие лицензии, чтобы освободить место лицензии, см. Блокировки.

Смежные темы

ошибка floating лицензии, лицензия занята, освободить место лицензии, ris, integration server, облако, локальный сервер, on-premises, режим работы, it-administration