Почему не работает синхронизация календаря?¶
Чаще всего у пользователя отсутствует пользовательская роль пользователь iCalendar или действующий API-ключ, либо для компании ещё не задан шаблон календаря. Сначала проверьте в разделе Администрация > Пользователи, есть ли у пользователя API-ключ.
Симптом¶
Работы из Rillsoft Project не появляются или появляются неактуальными во внешней программе календаря (например, Outlook), хотя синхронизация календаря должна быть настроена.
Возможные причины¶
У пользователя отсутствует пользовательская роль пользователь iCalendar.
Для пользователя не создан API-ключ, либо ключ устарел или неверно указан во внешней программе календаря.
Шаблон календаря (какая информация передаётся) не задан для компании.
Шаги проверки¶
Перейдите в Администрация > Пользовательские роли и проверьте, назначена ли пользователю роль пользователь iCalendar, см. Пользовательские роли.
Перейдите в Администрация > Пользователи и проверьте в столбце API-ключ, создан ли ключ для пользователя, см. Пользователи.
Перейдите в Администрация > Компании > Редактировать > закладка Календарь и проверьте, заданы ли там сведения, см. Календарь.
Действие¶
Отсутствует роль: назначьте пользователю роль пользователь iCalendar, см. Задать права доступа для пользователя.
Отсутствует/устарел API-ключ: создайте новый API-ключ и укажите его во внешней программе календаря, см. Пользователи.
Отсутствует шаблон календаря: задайте сведения календаря для компании, см. Календарь.
Смежные темы¶
Экспертные знания — API-ключи и календарь
календарь не работает, icalendar не синхронизируется, отсутствует api-ключ, icalendar, календарь, учет времени, планирование отпусков, суд, временная шкала, уведомление по email, project-manager, it-administration